Ouvidoria oficial
Transparência que resolve
A Plataforma de Transparência da Hera Promotora de Vendas recebe, analisa e responde publicamente cada manifestação de clientes, consultoras e parceiros.
1
Manifestações recebidas
100%
Taxa de resposta
0%
Índice de solução
6h
Tempo médio de resposta
Canais de atendimento
Sua voz tem endereço certo
Escolha o seu perfil ao registrar a manifestação — o encaminhamento interno é feito automaticamente.
Sou Cliente
Registre problemas com contratos, cobranças, descontos ou atendimento e receba resposta oficial.
Registrar agora →Sou Consultora
Relate dificuldades operacionais, comissões e suporte comercial diretamente à ouvidoria.
Registrar agora →Sou Parceiro
Comunique ocorrências comerciais, integrações e conduta para uma tratativa transparente.
Registrar agora →Como funciona
Quatro passos até a solução
- 01
Registro
Você descreve o ocorrido e recebe um número de protocolo.
- 02
Análise
A ouvidoria apura o caso junto às áreas responsáveis.
- 03
Resposta
A empresa publica uma resposta oficial no protocolo.
- 04
Avaliação
Você avalia o atendimento e confirma se foi resolvido.
Transparência pública